Koprivnica, Braće Radić 47

Agro kuća

Politika privatnosti

Uvod

Pozdrav,

Hvala što ste posjetili našu internetsku stranicu. U nastavku se upoznajte s pravilima kojih se držimo prilikom elektronske komunikacije s Vama.

Tko smo mi

Mi smo tvrtka Agro-Kuća proizvodnja, trgovina i usluge, d.o.o. Sjedište nam je u ulici Braće Radić 47, 48000 Koprivnica, Hrvatska. Agro-Kuća d.o.o osnovana je 21.05.1991. godine rješenjem upisa u trgovački registar Trgovačkog suda u Bjelovaru. Osnovna djelatnost društva je specijalizirana trgovina na veliko i malo sredstvima za zaštitu bilja, sjemenjem, cvijećem, biljkama, sadnicama, gnojivom, poljoprivrednom opremom i ostalim. (MBS: 010030222; OIB: 12376798221)

Adresa naše web-stranice je: http://agrokuca.hr

Zaštita podataka nam je važna

Zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i stoga vam nastojimo pored online ponude jamčiti i pravo na informacijsko samoodređenje. Kao pravna osnova služe nam Zakon o zaštiti osobnih podataka i Zakon o elektroničkim komunikacijama.

Koja prava imate nad svojim podacima

Na temelju zahtjeva imate pravo besplatno dobiti informacije o Vašim osobnim podacima koji su pohranjeni. Sukladno čl. 21 Zakona o zaštiti podataka imate pravo protiviti se obradi Vaših osobnih podataka u reklamne svrhe. Također, prema zakonskim odredbama imate pravo na dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka.

Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Molimo Vas da se oko navedenog javite e-mailom dolje navedenom službeniku za zaštitu podataka.

Sve dokumente nacionalnog zakonodavstva u vezi s ovim pravilima možete pogledati na internet stranicama Narodnih novina:

  • Ustav RH, članak 37 (“Narodne novine” 85/10 – pročišćeni tekst)
  • Zakon o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 106/12 – pročišćeni tekst)
  • Zakon o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 103/03)
  • Zakon o dopunama Zakona o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 118/06)
  • Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 41/08)
  • Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” 130/11)
  • Uredba o načinu vođenja i obrascu evidencije o zbirkama osobnih podataka (“Narodne novine” 105/04)
  • Uredba o načinu pohranjivanja i posebnim mjerama tehničke zaštite posebnih kategorija osobnih podataka (“Narodne novine” 139/04)
  • EU Regulativa:
    • EU Cookie law
    • General Data Protection Regulation (GDPR)

Koje osobne podatke prikupljamo i zašto

Agro-Kuća d.o.o. prikuplja samo one podatke koji su dobrovoljno dostavljeni i potrebni za sudjelovanje u aktivnostima naše stranice, a prilikom sakupljanja osobnih podataka obvezujemo se poštovati odredbe vezane uz zaštitu osobnih podataka. Osobni podaci prikupljaju se uvijek u skladu s važećim zakonom i to iz razloga kako bi cijenjenim korisnicima mogli elektronskom poštom poslati obavijest o novostima i izmjenama, uključiti ih u nagradne igre te obavijestiti pobjednika, poslati publikacije i promotivne materijale ili odgovoriti na pitanja i savjete. Vaše osobne podatke ne prodajemo trećima niti ih komercijaliziramo na bilo koji drugi način.

Dok pregledavate našu web stranicu, pratit ćemo sljedeće:

  • Proizvodi koje ste pogledali: koristit ćemo ovo da bi, na primjer, prikazali proizvode koje ste nedavno pogledali.
  • Lokacija, IP adresa i vrsta preglednika: koristit ćemo to za svrhe kao što su procjena poreza i dostave
  • Adresa za dostavu: zatražit ćemo od vas da unesete ovo kako bismo, primjerice, mogli procijeniti cijenu/opciju dostave prije slanja narudžbe i/ili poslati Vam ponudu ili Vašu narudžbu!
  • Također ćemo koristiti kolačiće kako bismo pratili sadržaj košarice dok pregledavate našu web stranicu

Kontakt forme

Kada se kontakt forma upotrijebi za kontaktiranje, iz nje doznajemo podatke o Vama isključivo na temelju osnovnih činjenica (ime, prezime, kontakt) koje ste samostalno unijeli u odgovarajuće rubrike. Poslane podatke iz kontakt forme čuvamo određeno vrijeme zbog usluga korisnicima, ali ne koristimo podatke poslane kroz kontakt formu za marketinšku namjenu.

Kada kupujete od nas, od Vas ćemo tražiti da dajete podatke, uključujući Vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o plaćanju i opcionalne podatke o računu kao što su korisničko ime i zaporka. Koristit ćemo te podatke za funkcionalne svrhe kao što su:

  • Postavljanja korisničkog računa za našu trgovinu
  • Slanja informacija o Vašem računu i narudžbi
  • Odgovora na zahtjeve, uključujući povrate i prigovore
  • Obrade plaćanja i sprječavanje prijevare
  • Pridržavanja svih zakonskih obveza koje imamo, poput izračuna poreza
  • Poboljšanja ponude naše trgovine
  • Slanja marketinških poruka, ako ih odlučite primati
  • Ako izradite račun, pohranit ćemo vaše ime, adresu, email adresu i telefonski broj, koji će se upotrijebiti za popunjavanje polja naplate prilikom buduće narudžbe.

Cookies (kolačići)

Kako bi posjećivanje naše internetske stranice bilo što ugodnije, za prikaz naše ponude koristimo cookies. Cookies su male tekstovne baze podataka koje se pohranjuju lokalno u međumemoriji internetskog pretraživača posjetitelja stranice. Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati da spremite ime, adresu e-pošte i web-stranicu u kolačiće. Ovo je kako bi vam olakšali ponovno komentiranje, da ne morate ponovno unositi te informacije.

Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postaviti ćemo privremeni kolačić kako bi utvrdili da li vaš preglednik prihvaća kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.

Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bi sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona.

Analitika posjećenosti

Kolačići koji se pohranjuju služe u analitičke i statističke svrhe i za funkcioniranje svih značajki internetske strance i boljeg korisničkog iskustva. Ti kolačići mogu biti stalni kolačić koji na računalu korisnika ostaju pohranjeni i nakon posjeta te privremeni kolačići koji se pohranjuju samo tijekom posjeta stranici.

Kolačićima trećih strana Agro-kuća d.o.o. se koristi za dobivanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe naše internet stranice. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu korisnika, podatke o pregledniku, jeziku, operativnom sustavu i druge standardne statističke podatke koji se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku. Agro-kuća d.o.o. upotrebljava Google analytics za mjerenje posjećenosti. 

Ovisno o postavkama na Vašem internetskom pretraživaču, kolačići se mogu automatski prihvaćati. Ako niste suglasni njihovom upotrebom, kolačiće možete u bilo kojem trenutku lako izbrisati i/ili trajno isključiti na vašem računalu ili mobilnom uređaju pomoću postavki preglednika kojim se koristite.

Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na stranicama preglednika kojim se koristite.

Komunikacija preko e-maila

Prilikom Vašeg upita preko emaila mi ćemo dobiti osobne podatke koje vaš email sadržava, ali ćemo ih koristiti samo u svrhu odgovora na Vaš upit. Ako bude potrebno mail ćemo proslijediti unutar tvrtke, ali samo iz razloga da se na vaš upit pravovremeno i kvalitetno odgovori. Vaše podatke niti pitanja iz upita preko maila ili nekog komentara nećemo dijeliti s trećim osobama.

Komentari

Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi komentara, i također IP adresu posjetitelja kao i string korisničkog agenta preglednika kako lakše detektirali spam.

Moguće je da je anonimiziran string kreiran iz vaše adrese e-pošte (koji se također zove hash) dostavljen Gravatar servisu kako bi provjerili da li ga koristite. Pravila privatnosti Gravatar servisa dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.

Medij

Ako prenesete sliku na web-stranicu, trebali bi izbjegavati prijenos slika koje imaju ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji iz slika sa web-stranice.

Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica

Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web-stranicu.

Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke

Ako napišete komentar, on i njegovi meta podaci su sačuvani zauvijek. To je zato da možemo automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umjesto da ih držimo na čekanju za odobrenje.

Za korisnike koji se registriraju na našoj web-stranici (ako ih ima), mi također pohranjujemo osobne podatke koje navedu u njihovim korisničkim profilima, Svi korisnici mogu vidjeti, urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme (osim što ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web-stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.

Obično pohranjujemo informacije o vama dok god trebamo vaše podatke u svrhe za koje ih prikupljamo i upotrebljavamo, a nismo više zakonski obvezni čuvati ih.

Tko iz našeg tima ima pristup

Članovi našeg tima imaju pristup informacijama koje nam dajete. Na primjer, administratori i upravitelji dućana mogu pristupiti:

  • Informacijama o narudžbi poput onoga što je kupljeno, kada je kupljeno, gdje treba poslati
  • Informacijama o klijentima kao što su: vaše ime, adresa e-pošte i informacije o naplati i dostavi.

Članovi našeg tima imaju pristup ovim informacijama kako bi ispunili narudžbe, obradili povrate i pružali korisničku podršku.

Koja prava imate nad svojim podacima

Ako imate račun na ovoj web-stranici, ili ste pisali komentare, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Gdje šaljemo vaše podatke

Komentari posjetitelja mogu se provjeriti putem automatske usluge za otkrivanje neželjene pošte.

S kime dijelimo vaše podatke

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama i koristimo ih lokalno, isključivo iz funkcionalnih razloga koji su navedeni u ovim Pravilima privatnosti.

Od kojih trećih strana primamo podatke

Naša web-stranica u postojećem obliku ne prima podatke o korisnicima od trećih strana.

Kako štitimo vaše podatke

Uložili smo puno vremena i truda kako bi osigurali da vaši osobni podaci budu prikupljeni, spremljeni, snimljeni, pohranjeni, čuvani, organizirani, obrađeni, preneseni, te da imamo uvid u njih u skladu s najvišim standardima zaštite osobnih podataka. Osobni podaci koje nam šaljete pohranjuju se u digitalnom obliku te se čuvaju na računalu koje je zaštićeno jedinstvenom lozinkom.

Kakve procedure imamo pripremljene u slučaju povrede podataka

U slučaju povrede vaših osobnih podataka u razumnom roku od trenutka otkrivanja povrede podataka e-mailom ćemo vas informirati o kakvoj povredi podataka je riječ, koliki je rizik za daljnju sigurnost vaših osobnih podataka a također ćemo izvršiti dodatne aktivnosti kao što su automatska promjena lozinke te autorizacija telefonom svake sumnjive kupovine na našem web shopu kako bi spriječili stvaranje neosnovanih troškova.

Naše kontakt informacije

Agro-kuća d.o.o. je sukladno čl. 18a Zakona o zaštiti osobnih podataka (“Narodne novine” br. 106/12) imenovala Službenika za zaštitu osobnih podataka.

Kontakt podaci: Krunoslav Fegeš

email: zastita.podataka@agro-kuca.hr